社會貢獻

作為亞洲首屈一指的娛樂博彩企業之一,銀河娛樂集團(「銀娛」或「集團」)深諳可持續的經營之道是建基於重視誠信、品質和人才發展,有鑒於此,銀娛積極確保遵守各項法律及法規,以「傲視世界 情繫亞洲」的理念為客人提供各項產品和服務,與員工及業務夥伴建立互助互惠的關係,致力維持卓越的品質及專業精神。

銀娛一直視企業社會責任為未來發展的關鍵之一。集團不單大力支持及參與各類型的社區、慈善及義務工作活動,同時對環境的可持續發展作出莫大貢獻。銀娛持續探究以新穎的方式,開發多項環保計劃,嚴謹監察和調整廢料管理制度,並投放資源於各項節能省水的設施。

 

遵守法律及法規

銀娛完全遵守澳門特別行政區(「特區」)政府的規則和法規,以及香港特區政府所頒布的法律規定。集團尤其重視反貪及反清洗黑錢之工作,在這兩方面奉行嚴格標準,要求所有高級職員、一般僱員、業務夥伴以及代表銀娛工作的獨立第三方均須恪守有關標準,所有與銀娛合作的業務夥伴均須通過盡職審查。另外,銀娛亦訂有反貪及反清洗黑錢政策及實務標準,以便密切監察日常運作情況,並積極鼓勵員工按照集團的標準作業程序,上報任何違規及懷疑違規個案。此外,銀娛致力培訓和教育員工,灌輸最新的知識,使他們能夠全面執行內部政策及實務標準。

 

員工參與

銀娛視員工為最重要的資產及成功的基石,故此提供各項支援及培訓,讓他們滿足客人的需要,提供難忘的娛樂體驗。

1. 人才多元化

銀娛在招聘時力求多元化,廣泛吸納不同性別、年齡、資歷及經驗等方面的人才。

2. 人才管理

組織發展及培訓致力宣揚及傳遞集團的使命、願景及核心價值。我們全力支持員工作全面發展,此乃吸引和挽留員工以及帶領員工邁向個人及企業成功的關鍵因素。

為支持集團持續爭取佳績,組織發展及培訓在二零一五年與各業務小組合作,推出以下項目。

各項組織發展及培訓課程,均配合銀娛的人力資源策略及整體戰略性投資,為集團訂立方向,包括:

集團的世界級「領袖培訓計劃」是為管理人員度身設計,集實用及情境學習於一身,榮獲「亞洲區人力資源創新大獎」頒發卓越領袖發展獎項。

 alt=  
銀娛舉辦的培訓計劃配合不同員工的專業技能領域,提供深度培訓,以協助員工自我增值及晉升機會  


3. 工作環境

銀娛矢志樹立強大的僱主品牌,以助吸引和保留人才。為實踐此項理念,銀娛於二零一五年度達成以下三大目標:

 

顧客參與

銀娛為所有新入職的員工舉辦迎新會,以講解集團的使命、願景、價值觀及顧客服務標準。另設有工作夥伴計劃,為新入職員工提供支援,就他們的表現即時提出意見。集團亦有多個渠道,以供客人提出反饋:

 

供應商管理

在整個採購供應鏈當中,銀娛致力推動負責任的業務常規。為響應澳門特區政府培育新產業和加快澳門經濟多元化發展的進程,銀娛透過以下措施,積極協助澳門的企業及中小企:

銀娛與旗下所有供應商緊密合作,務求所選購之貨品及服務均符合營運需要,盡力減少對環境的影響,且符合甚至超越所有法律相關責任及常規守則的品質保證。


社會責任

1. 負責任博彩

銀娛採用業內最佳慣例及參照國際標準,以達致負責任博彩的目標。於二零一五年,集團繼續與不同機構通力合作,制定多樣化的活動及措施,其中包括:

 alt=  
聖公會澳門社會服務處與銀娛合辦以「如何協助出現問題博彩行為之人士」為題的負責任博彩工作坊  


2. 「銀河娛樂集團基金會」

為加強實踐銀娛作為社會責任機構的承諾,集團於二零一五年四月成立「銀河娛樂集團基金會」(「基金會」),致力回饋社會,為澳門及大中華地區服務。基金會開展各項慈善活動,並以培育青少年為重心,協助他們建立積極正面的道德觀和價值觀,提升他們的教育及就業機會,從而為社會作出貢獻。

銀娛致力與員工、客人、業務夥伴及本地社區建立緊密關係,使集團能夠達到業務目標的同時,亦可支持及貢獻澳門的經濟發展。展望未來,基金會將繼續推行不同項目,務求為社區帶來正面的轉變。


3. 社區貢獻

銀娛秉承「取諸社會,用諸社會」的精神,贊助多項本地慈善及籌款活動,為社區作出貢獻,全力推動有關青年培育、體育發展和促進社會和諧的工作,協助澳門打造成世界旅遊及休閒中心。

銀娛紮根澳門,鼓勵員工積極參與義工活動,貢獻社區。「銀娛義工隊」自二零一一年成立至今,已服務超過120個不同的非牟利組織,為社區提供超過6,500個小時服務。年內,「銀娛義工隊」籌辦超過20個義工活動,為41個慈善組織提供接近930個小時服務。

   

銀娛副主席呂耀東先生(右三)代表集團捐贈善款給澳門同善堂的代表團

 

銀娛為澳門同善堂長者舉辦迎春義剪


 

4. 慈善活動

銀娛不忘回饋社會,捐助澳門不同的慈善團體,主要受惠機構包括(以機構英文名字順序排列):

   

銀娛義工隊及潔世代表到訪澳門街坊會聯合總會公民教育中心參與肥皂回收計劃

 

銀娛邀請了國際知名魔術師Cyril於「百老匯舞台」獻技,並邀請澳門聾人協會及澳門弱智人士服務協會學員到場欣賞


 

5. 體育發展

為提升澳門的國際形象,銀娛致力與澳門特區政府及本地社會機構緊密合作,增加澳門體育項目及社區活動的吸引力、規模和質素。二零一五年的主要活動包括:

   

銀娛副主席呂耀東先生聯同澳門社會文化司司長譚俊榮先生及澳門田徑總會會長馬有恆先生(前排左至右)頒發獎項給全程馬拉松首十名男子運動員

 

「銀娛龍舟隊」戰況激烈,運動員熱情澎湃,力爭上游


 


6. 教育及文化

銀娛大力支持澳門特區政府裁培人才的政策,與多個教育、藝術及文化組織和機構合作,透過不同項目幫助年輕人為未來事業建立更穩固的基礎。銀娛於二零一五年:

 alt=  

銀娛副主席呂耀東先生、澳門中聯辦文化教育部處長洪波先生、勞工事務局副局長丁雅勤小姐、教青局學前暨小學教育處處長龔志明先生及管協會長崔世昌先生(左至右)擔任第五屆「銀娛青少年成就計劃」開幕禮主禮嘉賓