银娱积极推广负责任博彩 邀专家导师、办系列培训活动 提升团队成员相关意识
2020年7月7日 — 银河娱乐集团(下称「银娱」)作为首家成立负责任博彩团队的博彩营运商,一直以来与各界保持紧密合作,并透过多元化的培训课程及活动,积极向团队成员推广有关文化。近日,银娱先后举办不同的培训课程及活动,当中包括多场「负责任博彩工作坊」、「负责任博彩委员会培训」及「减压『家』油站」工作坊等,以巩固及深化不同阶层团队成员对负责任博彩的认知。
银娱于6月推出「负责任博彩工作坊」,计划于今年8月底前共举办逾50场次,为超过5,000名团队成员提供培训,总培训时数预料将超过40,000小时。有关的工作坊特别为娱乐场前线团队成员而设计,结合专业知识及有趣互动游戏,旨在加强团队成员对负责任博彩的了解,并深入认识博彩失调行为以至应对方法。多名的管理层更亲自去到不同场次的工作坊,以行动表达对团队成员的支持,当中包括:银娱人力资源及行政集圑董事吕慧玲女士、银娱首席营运总监 — 澳门祁嘉杰先生、「澳門銀河™」营运董事及博彩发展及优化事务董事乐启诚先生、星际酒店及娱乐场营运副董事李富诚先生、银娱公共关系高级副总裁林志成先生,以及银娱人力资源卓越中心及人力资源及行政高级副总裁祈咏康先生等。
此外,银娱继续举办「负责任博彩委员会培训」,并邀请澳门大学博彩研究所所长冯家超教授担任主讲导师,为参与培训的委员会成员阐述本澳最新的负责任博彩政策及措施、介绍负责任博彩资讯亭及资讯站,以及相关的支援服务等。冯家超教授表示:「推动负责任博彩不仅有助博彩业正面发展,更能协助博彩从业员提升身心健康。我十分高兴多年来能与银娱携手,共同肩负这项任重道远的工作,尤其在新型冠状病毒疫情下,银娱仍严格落实相关健康及安全防疫措施,悉心为不同员工度身订造培训课程,实在值得业界参考。」
自2013年起,银娱每年均举办「负责任博彩委员会培训」,本年度更新增抗压及疫情应对等课程元素,由圣公会澳门社会服务处之专业辅导人士主讲,为团队成员解构压力及成瘾行为,协助团队成员关注个人身心健康,并教导他们于疫情期间如何缓解自身的压力。较早前,银娱亦与澳门天主教美满家庭协进会合办「减压『家』油站」工作坊,向团队成员介绍压力与赌博等成瘾行为之关系,并传授应对家庭成员成瘾行为的方法,促进团队成员家庭和谐及身心健康发展。
银娱自2008年成立负责任博彩团队以来,定期举办路演推广活动、培训活动、工作坊及问答游戏等,以不同渠道宣传负责任博彩相关讯息,迄今参与团队成员超过66,000人次。此外,银娱亦于大型节庆或体育盛事期间适时发佈提醒讯息,并为团队成员及其家人提供辅导支援服务等。日后,银娱将继续与社会不同的持份者通力合作,宣扬负责任博彩资讯,履行推广负责任博彩的企业社会责任。